О проблемах с печатающими головками плоттеров HP DJ 500, 510, 800, 815, 820
Пользователи плоттеров HP DJ 500 и 800 в 2018г. столкнулись с проблемой работы новых печатающих головок, оечь идет о печатающих головках HP серии №11, которые используется в плоттерах HP DJ500, 800, маркировка печатающих головок:
C4810A, C4811A, C4812A, C4813A
Выглядит это примерно так, когда старая печатающая головка исчерпает свой ресурс, плоттер попросит ее заменить, пользователь покупает новую печатающую головку, устанавливает ее, но проблема остается. Плоттер требует снова заменить головку, покупают новую печатающую головку, устанавливают и ситуация повторяется снова.
Официальный сервис-центр HP некоторое время никак не комментировал проблему, но когда проблема приобрела массовость HP опубликовали документ из которого следует, что HP модернизировали электронный компонент печатающей головки, но не было учтено, что плоттер со старой прошивкой не может работать с модифицированным электронным модулем печ. головки. Чтобы решить проблему HP выпустил обновленную прошивку плоттера.
Если вы столкнулись с этой проблемой и не знаете, как ее решить можете обратиться к нашим специалистам, выезд сервисного инженера по Санкт-Петербургу бесплатный, стоимость работ и дату выезда уточняйте по телефону, электронной почте или через онлайн чат сайта:
Сделать заявку или узнать о стоимости:
E-MAIL: 1@SKTPRINT.SPB.RU
Или отправить заявку с помощью формы:
